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我們都十分榮幸為超過港幣$1440的訂單提供免運費優惠。

對於低於免運費門檻的訂單，我們將收取以下運費：

• 美國： US$25   
• 加拿大：CA$31.6   
• 歐洲： €23（或與當地貨幣同等價值）   
• 英國： £19.8   
• 香港： HK$157  
• 新加玻： SG$27   
• 泰國： ฿686
• 南韓： ₩24,855
• 菲律賓： ₱1,050
• 馬來西亞： RM109
• 澳洲： A$35
• 中國： ¥133
• 印尼： Rp290,918
• 台灣： NT$580
• 越南： ₫463.800
• 捷克： Kč576
• 丹麥： DKK173
• 挪威： kr234
• 瑞典： kr244
• 瑞士： CHF24

*僅當使用會員積分和/或任何優惠券折扣後的總購買金額達到免運要求的金額時，才可享受免費送貨服務。

我們使用全球性貨運公司如EMS、FedEx和DHL運送貨物。

 

一般情況下，我們的顧客會在5至6日內收到他們的訂貨。有關預計送貨時間的更多資訊，請參考下圖。

地區/區域	預計送貨時間
大多數東亞國家和北美地區	4 至 5 天
其餘地區	5 至 6 天

*如果是在週末下單，該訂單會在下一個工作天處理，所以可能需要多1-2天才能送達。

您將在發貨時發送的確認電子郵件中收到一組追蹤號碼。

我們基本以DDP(交付完稅)原則發貨，這代表著所有關稅都已包含在產品價格中。但也有可能出現需要繳納額外稅款的情況。任何此類額外稅費將根據您的具體地址進行計算並在結帳時分項列出。

如果您想查詢送貨或有任何問題，請聯繫我們：haku-clothing@lingble.com。您也可以透過頁面右下角的聊天按鈕與我們進行即時聯繫，或留下您的電子郵件和留言給我們。

請注意，我們對您國家的海關當局沒有任何控制權，這可能會不時導致包裹延遲遞送，或者在極少數情況下，要求提供額外的資訊或收取費用。我們將盡最大努力協助您處理海關事宜。如有問題，請聯繫我們！更多資訊請參考我們的條款和條件。我們建議您及時回覆訊息，以避免貨物被退還給我們。若發生這種狀況，您同意您應承擔所有退貨及重新發貨的費用。如欲了解詳細資訊，請參考我們的【條款與細則】。

 

運送至印度

為遵守印度海關法規，對於所有運往印度的貨物，我們皆需要收件人提供必要的KYC(實名認證)文件(包括政府核發的身分證明文件及地址證明)給海關，以便清關。

請特別注意，在結帳時需確保收件人姓名和送貨地址要與收件人身分證件中的資訊吻合。

下單後請透過線上聊天系統聯繫客服人員，我們將發送電子郵件給您，提供有關KYC文件的詳細資訊，並協助您辦理清關手續。

關於更多KYC的資訊，請參考下方連結:
DHL: https://www.dhlindia-kyc.com/forms/faq.aspx
FedEx: https://kyc.fedex.com/#/app-faq/0
 
 

送貨限制

Haku-clothing 無法將訂單配送至以下地區。

• 阿富汗
• 白俄羅斯
• 剛果
• 克里米亞
• 古巴
• 伊朗
• 伊拉克
• 日本
• 黎巴嫩
• 賴比瑞亞
• 利比亞
• 摩爾多瓦
• 緬甸
• 北朝鮮
• 俄羅斯
• 索馬里
• 蘇丹/南蘇丹
• 敘利亞
• 塔吉克斯坦
• 也門
• 津巴布韋
• 烏克蘭（局勢導致服務中斷）

請注意，由於烏克蘭局勢的關係，所有運往俄羅斯的國際貨運暫時暫停，直到另行通知。